مصطلحات انكليزية في عالم الاعمال

شرح المصطلحات

 

المصطلح بالعربية	المصطلح بالإنجليزية وتفسيره
ابتكار	Innovation هو عبارة عن إدخال فكرة جديدة إلى السوق من خلال سلعة أو خدمة جديدة، أو إجراء تحسين في التنظيم أو العملية المعتمدة.
إبداع	Creativity هي القدرة على تصميم أمر أو تكوينه أو صنعه أو القيام به بطريقة جديدة أو مختلفة.
مجمل الربح	Gross profit ويُحتسب بطرح كلفة البضائع من إجمالي المبيعات
الدخل الفردي	GNP per person هو مجموع  إجمالي الناتج القومي مقسوماً على عدد السكان.
تجهيزات	Equipment هي الآلات والأدوات ومثبتات ورش العمل ومفروشات المكاتب وغيرها التي يحتاج إليه المشروع. وعادة ما تكون هذه الأجهزة باهظة الثمن ومن المتوقّع أن تدوم لوقتٍ طويل.
احتكار	Monopoly يتم تحديد هذه العبارة بشكلٍ عام على أنّها حالة لا يكون فيها سوى بائع واحد للسلعة أو الخدمة في السوق (أي التحكّم الكلّي بالأسعار)، ولكنها تُستخدم غالباً للإشارة إلى أية حالة يتمتّع فيه المشروع بسلطة كبيرة على سعر السوق.
إدارة	Management أي إدارة ومراقبة شؤون المشروع
إدارة الوقت	Time management تعني استخدام الوقت المتاح بالشكل الأمثل في إنجاز الحدّ الأقصى من الأعمال
الإدارة الشخصية	Personal management هي المهمة التي يتم من خلالها إدارة الموارد البشرية. وتقوم هذه العملية على التأكّد من إنتاجية الموظفين القصوى.
الاستفسار	Enquiry طرح الأسئلة على المورد لمعرفة أنواع البضائع والأسعار والمدفوعات وشروط التسليم والشروط الأخرى التي يعرضها. وتكون الإجابة على الاستفسار بمثابة عرضٍ بالأسعار.
استراتيجيه التسويق	Marketing strategy تتضمّن إستراتيجية التسويق تحديد مجموعات الزبائن (الأسواق المستهدفة) التي يمكن أن يخدمها المشروع وتصميم عروض السلع والأسعار والتوزيع والجهود الترويجية والخدمات بشكلٍ يتناسب مع ذلك الجزء من السوق بالتحديد.
أسهم رأس المال	Equity capital هي الأموال التي يوظّفها المالك في المشروع.
إشراف	Supervision هي قيام أحدٍ بمراقبة شخصٍ أو نشاطٍ معيّنٍ والحرص على أداء كافة الأعمال بشكل صحيح وآمنٍ.
إقرار ضريبي	Tax return استمارة يستكملها دافع الضرائب تبيّن دخله، فضلاً عن معلومات أخرى بشأن الضرائب.
التزامات طويلة الأمد	Long-term liabilities هي كلّ دين لا يُمكن سداده في غضون (12) شهراً (مثل الرهن).
العرض والطلب	Supply and demand هو التفاعل بين المستهلكين والمنتجين للتوصل إلى سعر متوازن. ويمكن أن تتغيّر الأسعار بسبب اختلاف الشروط بالنسبة للمستهلكين والمنتجين.
المتعاقد الثانوي	Subcontractor هو فردٌ أو مشروع يوقّع على عقدٍ بهدف تأدية الالتزامات الواردة في عقد شخص آخر بالكامل أو جزءٍ منها. والحافز الذي يدعو إلى استخدام متعاقدين ثانويين هو خفض التكاليف التي يتكبّدها المتعاقد العام، فيما يتم الحصول على خدمة مماثلة أو أفضل من تلك التي كان سيؤمّنها بنفسه.
إنتاج فائض	Over-production عرض السلع أكثر من الطلب
إنتاجية	Productivity هي كميّة الإنتاج المتحقّق من خلال وحدة واحدة من المُدخلات. وتعني زيادة الإنتاجية إنتاج المزيد بمدخلات أقل.
وصل استلام	Receipt هو إثبات خطي يؤيد بأنّك قد دفعت لقاء البضائع أو الخدمات التي تلقيتها. ويوقّع البائع على قائمة الحساب الذي يعطيه لك.
بحث السوق	Market research هو المسح الذي يتم إجراؤه لتحديد كلفة المشروع وأية منافسة قد تطرأ، والمبيعات المُحتملة ورغبات الزبائن المُحتملين والحالة الاقتصادية المحلية وغيرها.
بنية تحتية	Infrastructure هي المنشآت والخدمات الأساسية لسير المجتمع مثل: وسائل النقل وأنظمة الاتصالات والمياه وأنظمة الطاقة والمشاريع العامة (مثل المدارس والمستشفيات).
بيان مالي	Financial statement هو تقرير خطّي يصف الحالة المالية للمشروع بشكلٍ كمّي(أرقام المبالغ الحقيقية). ويتضمّن بيان الدخل والميزانية.
بيانات الدخل	Income statements هي البيانات التي تعدّد الدخل عن عملية المبيعات وتكاليفها وأية تكاليف أخرى، مما يعطي أرقاماً شهرية عن الأرباح والخسائر.
التحرر في الاقتصاد	Liberalization يشير التحرر في الاقتصاد إلى فتح الأسواق أو إزالة القيود المفروضة على دخول الأسواق.
تدفّق نقدي	Cash flow حركة الأموال الواردة إلى المشروع والخارجة منه في فترة معينة.
تسويق	Marketing الخطوات التجارية المتّبعة لدى الترويج لسلعة أو خدمة وبيعها وتوزيعها بهدف إرضاء الزبائن.
تسويق هادف	Target marketing هو تركيز الجهود التسويقية على جزء أو جزئين رئيسيّين من السوق تبدو فيه أكثر نجاحاً.
تعاونية	Cooperative هي جمعية ينشئها عدد من الأشخاص الذين يشغّلونها بإشراف ّالاتحاد العام للتعاون وتكون الجمعية ذات ملكية مشتركة وإدارة ديمقراطية.
تكاليف	Costs هي كافة الأموال التي ينفقها المشروع لإنتاج السلع والخدمات وبيعها. ويمكن تقسيم التكاليف إلى  تكاليف مباشرة وغير مباشرة.
تكاليف البدء	Start-up costs هي النفقات التي تحدث مرّة واحدة فقط لدى إنشاء المشروع. ولن تحدث هذه النفقات مجدّدا عندما يبدأ المشروع بالعمل.
تكاليف عامة	Overhead costs التكاليف غير المباشرة
تكاليف غير مباشرة	Indirect costs وهي التكاليف التي لا تُعزا بشكلٍ مباشرٍ إلى سلعةٍ أو خدمةٍ محدّدةٍ، كبدل إيجار المكتب، أو راتب المحاسب، أو الفوائد المترتّبة عن قرض مصرفي، أو قوائم الهاتف، أو تأمين السيارة والتأمين ضد الحرائق وغيرها.
تكاليف مباشرة	Direct costs جميع التكاليف المتعلّقة مباشرة بالسلع أو الخدمات التي تؤمّنها أو تبيعها أو بإنتاجك لهذه السلع أو الخدمات. والتكاليف المباشرة نوعان: التكاليف المادية المباشرة وتكاليف اليد العاملة المباشرة.
تمويل ائتماني / الدّين	Debt / Credit financing اقتراض رأس المال اللازم.
تنوّع في المشروع	Diversification of business عرض عددٍ متنوّعٍ من البضائع أو الخدمات، على سبيل المثال عندما تبدأ  مكتبة مخصصة لبيع الكتب فقط بعرض الصحف والمجلاّت.
توقعات التدفّق النقدي	Cash flow projection هي توقعات تُظهر الأموال التي من المُحتمل أن ترد إلى المشروع وتخرج منه في فترة معينة في المستقبل.
جدول الرواتب	Payroll السجلاّت التي تفصّل الرواتب والأجور والعلاوات والمبالغ المُقتطعة لكلٍّ من الموظفين خلال فترة محددة.
جدوى اقتصادية	Feasibility وهو الإثبات عن قدرة  فكرة المشروع على توليد الأرباح.
حامل السهم	Shareholder هو شخص (سواء كان معنويا أم فردا) يملك حصصاً في أسهم المشروع.
حسابات دفتر الأستاذ العام	General ledger accounts وتستعمل لترحيل العمليات المالية المسجلة في الدفتر اليومي العامة والتي تؤثّر على الميزانية.
حسابات مُستحقّة للتحصيل	Accounts receivables الأموال التي يدين بها الزبائن للشركة لقاء السلع والخدمات التي تمّ تأمينها لهم بالآجل.
حسابات مُستحَقة للدفع	Accounts payable مبالغ الأموال التي تدين بها الشركة لقاء البضائع والخدمات التي حصلت عليها فضلاً عن أي دين لم تسدّده بعد.
حق الامتياز	Franchise الامتياز هو تدبير يمنح بمقتضاه المُصنّع أو المُوزّع ألحصري لعلامة تجارية أو لسلعة أو خدمة لبائعين مستقلين بالتجزئة حقوقا حصرية في التوزيع المحلي، لقاء تسديدهم للرسوم وتقيّدهم بإجراءات التشغيل الموحّدة.
خدمة	Service الخدمة، في الاقتصاد والتسويق، هي مرادف غير ماديٍّ للبضائع، كقص الشعر مثلاً أو التنظيف أو تطوير المواقع على شبكة الانترنت.
دورة حياة السلعة	Product life cycle هي نظرية تسويقية تتّبع فيها السلع أو الأصناف سلسلة متعاقبة من المراحل بما في ذلك: الإدخال إلى السوق والنمو والنضوج وتراجع المبيعات.
دين	Debt الشخص المدين (المطلوب)
ربح	Profit هو المال الذي يتم كسبه في تجارة أو مشروع ما، وبخاصة بعد دفع تكاليف إنتاج البضائع والخدمات وبيعها. ويشكّل الربح حافزاً لتحمّل المخاطرة، ويُستعمل لغايتين: فإما يستعيده مالكوه أو يوظفونه مجدّداً في المشروع بهدف تحديثه أو توسيعه.
رصيد نقدي	Cash balance المبلغ النقدي الذي يكون بحوزة المشروع في تاريخٍ محدّد.
ريادي	Entrepreneur هو الشخص الذي ينظّم أو يدير عمل ما ويتحمّل المخاطرة في قيامه بذلك.
سجل	Record هو دفتر ترد فيه معلومات خطية منظّمة عن عمليات المشروع.
سوق	Market هو عبارة عن جميع الأشخاص الموجودين أو المشاريع الأخرى الموجودة ضمن منطقةٍ جغرافيّة معيّنة، المحتاجين إلى سلعة أو خدمة ما، والراغبين في شرائها، والقادرين على ذلك. يبيع كل مشروع نوعاً معيّناً من السلع أو الخدمات إلى الناس.
شخص قانوني	Legal person هو الفرد أو المجموعة التي يُسمح لها بموجب القانون بأن تتّخذ تدابير قانونية. وقد يشمل ذلك الأشخاص المعنويين( كالشركات).
شركة محدودة المسؤولية	Limited liability company هي جمعية من الشركاء أو المالكين المرخّص لهم من الحكومة. وتتمتّع بسلطة ممارسة الأعمال كما لو كانت شخصاً واحداً.
صافي الربح	Net profit هو المبلغ المتبقّي بعد طرح النفقات من مجمل الربح. ويُبيّن هذا الرقم إذا كان المشروع يجني ربحاً أو يتكبّد خسائر.
ضمان	Collateral هو أحد الموجودات ( كالسيارة أو العقار) الذي يكفل إعادة تسديد القرض. ويواجه المُقترض خطر خسارة هذه الموجودات، إذا لم يسدّد القرض وفقاً للشروط التي ينص عليها عقد القرض.
طلبيه	Order هي عبارة عن طلب يتم تقديمه إلى البائع لكي يبادر إلى تأمين بعض البضائع، ويمكن أن يتم تقديم الطلب من خلال زيارة الموردين أو الاتصال بهم هاتفياً أو بعث رسالة خطية.
عائد الاستثمار	Return on investment (ROI) يقارن مبلغ الدخل الناتج عن الاستثمار (المنافع الصافية) في المشروع مقابل مجموع تكاليفه. وعادة يتم تحديده كنسبة مئويّة.
عائدات	Revenue هي ما يكسبه المشروع قبل اقتطاع أية تكاليف أو نفقات (وعادة ما تستخدم هذه العبارة كمرادف لإجمالي المبيعات).
عرض الأسعار(التسعيرة)	Quotation يُشكّل عرض الأسعار جواباً على الاستفسار، حيث يقدّم  المورد عرضاً لبيع بضائع معيّنة. ويعطي المورد في عرض الأسعار معلومات مفصّلة عن أنواع السلع والأسعار والدفعات والتسليم وغيرها من الشروط.
عصف الأفكار	Brainstorming هي تقنيّة تُعتمد لمعالجة المشاكل بشكل خلاّق لتوليد الأفكار، علماً أن الغاية منها هي استنباط أكبر قدرٍ ممكن من الأفكار.
عمل للحساب الخاص	Self-employment هو نشاط يخلق فيه الأفراد فرص عملهم الخاصة من خلال خلق مشروع يُعنى به شخصٌ واحدٌ.
قائمة حساب	Invoice هي وثيقة تعلمك بأنه عليك أن تدفع لقاء السلع أو الخدمات التي تلقّيتها. تفصّل القائمة مشترياتك، كما تعلمك بالمبالغ المتوجّبة عليك ومتى عليك أن تسدّدها ولمن وكيف.
فرصة عمل	Business opportunity هي فكرة استثمارية أو اقتراح جذّاب، يوفّر إمكانية حصول الشخص الذي يخوض المخاطرة على العائدات. وتعكس هذه الفرص متطلّبات الزبائن وتؤدّي إلى توفير سلعة أو خدمة تشكّل أو تضيف قيمة لمشتريها أو مستخدمها النهائي.
فكرة المشروع	Business idea هي استجابة شخص أو أشخاص أو منظمة لحل مشكلة تم تحديدها، أو لتلبية حاجات تم التنبّه إليها في البيئة ( الأسواق، المجتمع المحلي وغيرها...).
قائمة تسليم المواد	Delivery note هي الوثيقة التي يرسلها المورد لدى التسليم. وتعدّد نوع البضائع التي يتم تسليمها وكميّتها. وغالباً ما يطلب منك المورد توقيع قسيمة التسليم كإثبات على استلامك للبضائع.
قيمة صافية	Net worth هو ما يملكه المشروع فعلياً بعد طرح الالتزامات. ويمثّل الاستثمار الأولي لمالكي المشروع وأرباحهم المُحتجزة.
كفالة	Collateral الضمان
كفيل	Guarantor هو الشخص الذي يقبل رسمياً بتحمّل مسؤولية القرض. فإذا لم يسدّد المُقترض قرضه وفقاً لشروط العقد، سيكون على الكفيل أن يبادر إلى ذلك.
لامركزية المشروع	Decentralization of business هي نشر السلطة إلى الفروع المحليّة بعيداً عن المركز، مثلاً إذا أقدم مشروع على افتتاح عدة فروع تابعة له.
مشاريع تجارية	Business enterprises هي الأعمال التي توفّر الأرباح كمكافآت.
مشاريع غير تجارية	Non-business types of enterprise لا تقدّم المشاريع غير التجارية الأرباح كمكافآت، بل تقدم أنواعا أخرى من المكافآت التي قد تكون إما ماديّة أو نفسيّةً.
المشروع	Enterprise فكرة تترجم إلى نشاط مخطط له يدرّ ربحاً مادياً أومعنوياً (منفعة اجتماعية).
مُدخلات	Inputs ما يدخله المرء على النظام، كالموارد مثلاً، بهدف تحقيق النتائج.
مخرجات	Output هو نتائج تشغيل أيّ نظامٍ.
مخزون	Inventory جميع المواد الأولية والعناصر المتوفرة للبيع أو التي تكون في طور إعدادها للبيع (أو بمعنى أضيق: العناصر كافة المتوفرة للبيع).
مزيج التسويق	Marketing mix يُستخدم المزيج التسويقي بغية وصف كيف يمكن للمالكين الجمع بين المجالات التسويق الأربعة الآتية في برنامج تسويقٍ شاملٍ وهي: السلع والخدمات، والترويج، والتوزيع، والسعر.
مُستثمر	Investor هو من يوظّف رأسمالاً بهدف كسب عائدات مالية.
مُستهلك	Consumer هو الشخص الذي يشتري البضائع أو الخدمات تلبية لحاجته وليس بهدف إعادة بيعها.
مطلوبات جارية	Current liabilities هي كل ما تدين به ويجدر بك تسديده عن طريق استخدام موجودات جارية. وهي عادة العناصر التي ينبغي إعادة تسديدها في غضون (12) شهراً بما في ذلك الضرائب والقروض والفواتير المستحقة للدائنين.
معرفة	Knowledge هي مجموعة من المعلومات المخزّنة التي يمكن تذكّرها في الوقت المناسب.
مفهوم التسويق	Marketing concept يوجّه مفهوم التسويق صاحب المشروع إلى تركيز جهوده على تحديد حاجات الزبائن وتلبيتها ومتابعتها كلّها لقاء ربح.
ملاذ ضريبي	Tax shelter أية تقنية تتيح خفض الالتزامات الضريبية أو تفاديها.
مُنافس	Competitor مشروع يعمل في بيع وشراء البضائع أو الخدمات في السوق عينها التي يتواجد فيها مشروع آخر.
مُنافسة	Competition تؤمّن المنافسة فعاليّّة أكبر في السوق، وتشجّع توفير عناصر أفضل جودة وبأسعار أدنى.
منافسون غير مباشرون	Indirect competitors هي المشاريع التي توفّر سلع و/ أو خدمات  ليست نفس تلك التي يعرضها مشروع أخر، بل قد تشكّل بديلا لها ( كمصنّع لعصير الليمون مقابل مصنّع لعصير التفاح ودروس اللياقة البدنية مقابل الأشرطة والكتب).
منافسون مباشرون	Direct competitor أي المشروع الذي يعمل على بيع وشراء البضائع أو الخدمات في السوق عينها التي يتواجد فيها مشروع آخر.
منافع إضافية	Fringe benefits هي المنافع التي يتم تقديمها للموظف بالإضافة إلى راتبه ( كالإجازات والإجازات المرضية والتأمينات وغيرها..)
مهارة	Skill هي القدرة على تطبيق المعرفة.
موجودات	Assets الموارد المالية التي يمتلكها المشروع مثل: النقد والأجهزة والمباني ومخزون البضائع. ويمكن تقسيم الموجودات إلى موجودات جارية وموجودات ثابتة.
موجودات ثابتة	Fixed assets هي الموجودات التي لا يمكن تحويلها إلى نقدٍ بسهولة (أي في غضون 12 شهراً). وهي مواد يقتنيها المشروع لاستخدامها على المدى الطويل. وتشمل الأراضي والأبنية والآلات والأجهزة والعربات.
موجودات جارية	Current assets تشمل الموجودات الجارية النقد وكل ما يمكن تحويله إلى نقد في غضون اثني عشر شهراً (كالنقد والحسابات المصرفية والحسابات المُستحقة للتحصيل والمخزون).
مورد	Supplier أيُّ شخصٍ أو مشروع معني ببيع البضائع أو الخدمات إلى مشاريع أخرى.
ميزانية	Balance sheet هي بيان مالي يبيّن ما يملكه المشروع، وما يدين به في تاريخ محدد.
ميّزة	Trait الميزة هي مجمل الصفات أو الخصائص الفريدة التي تكوّن شخصية الفرد.
نثريات	Petty cash هي عبارة عن مبلغ صغير من النقد يبقى في متناول اليد في المشروع لتغطية النفقات الطارئة.
نفقات	Expenses هي كافة تكاليف تشغيل المشروع
نفقات تشغيلية	Operating expenses هي تكاليف التشغيل، وتتضمن الأمثلة عنها: المخزون والإمدادات والإعلانات وجداول الرواتب وتصليح الأجهزة والتأمين والإيجار الشهري والخدمات.
نقد	Cash الدفع الفوري وليس بالآجل.
هامش المساهمة	Contribution margin وهي العائدات بعد أن تُطرح منها كافة تكاليف الإنتاج (السلعة أو الخدمة) التي تتغيّر حسب عدد وحدات الإنتاج.
وفورات الإنتاج الكبير	Economies of scale وهي الحالات التي تنخفض فيها كلفة إنتاج الوحدة الواحدة من السلعة أو الخدمة عند ارتفاع حجم الإنتاج. وتميل وُفورات الإنتاج الكبير إلى الحدوث في الصناعات التي تتميّز بتكاليف ثابتة عالية/تكاليف إنشاء عالية، حيث يمكن توزيع هذه التكاليف على عددٍ كبيرٍ من وحدات الإنتاج ( كإنتاج السيارات والأجهزة الالكترونية، وغيرها....)