إن الحصول على لاعبين أكفاء هو أمر في غاية السهولة ، ولكن أن تجعلهم يلعبون معا هو أصعب ما في الأمر
كاسي ستينجل ، المدير الفني السابق لفريق نيويورك يانيكيز
إذن ، ما هو الفريق وكيف يقوم بأداء مهامه ؟ إذا أردنا أن نكون مديرين ناجحين فيجب أن نعلم إجابة هذه الأسئلة .
إن الفريق ليس مجرد مجموعة من الأشخاص . ولكنه تنظيم له ديناميكية وصفات وقواعد . ودون علمك بهذه الأشياء سيكون مصيرك هو التخبط ، ولكن إذا كنت تدرك ذلك فإنه بإمكانك أن تقود فريقك التحقيق إنجازات عظيمة .
يوجد في كل فريق مجموعة من الموظفين كل منهم يدفع الفريق في اتجاه مغاير وبقوى غير متساوية ، بعضهم أعلى صوتا وأكثر ضجيجا من الآخرين . وآخرون سعداء بالعمل في الخلفية غير الظاهرة . وهناك البعض الآخر لا يبدون أنهم يقومون بشيء ، ولكنك سوف تحتاجهم من أجل توليد الأفكار .
إذا لم تكن لديك خبرة مسبقة عن ديناميكية الفريق ، فإنني أنصحك بقراءة كتاب Mangement Teams : Why They Succeed or Fail من تأليف " آر . ميرديث بلبن " . ( إذا كنت قد قرأت الكتاب بالفعل ، عليك الانتقال إلى القاعدة التالية ) ولقد تناول هذا الكتاب المديرين المهتمين بتحقيق نتائج من خلال الحصول على أفضل ما لدى موظفيهم المهمين ، وسأقوم بشرح ماقاله ، ولكني أوصيك بأن تنفذ ما ينصح به .
يقول " بلبن " إن هناك تسعة أدوار في الفريق - ونحن نقوم بواحد أو أكثر من هذه الأدوار . أعلم أنه من الممتع أن نعرف الدور الذي نؤديه ، ولكن الأكثر فائدة تحديد أدوار الفريق وبعد ذلك تقوم بتحديد دورك من خلال هذه المعلومات.
1- والأدوار التسعة للفريق هي :المخطط - وهم المخططون الأصليون ، الذين تنصب مهمتهم على توليد أفكار جديدة ، وتقديم حلول للمشكلات ، وهم يفكرون بطريقة مختلفة ومبتكرة ومحايدة.
2- محقق الموارد - ويتميزون بالإبداع ، ويحبون تناول الأفكار الجديدة والعمل عليها ، وعادة ما تجدهم أشخاصا منا وذوي شعبية بين أعضاء الفريق .
3- المنسق - وهم أشخاص على قدر كبير من الانضباط والتنظيم ، فهم يركزون على الأهداف المرجوة ، ويقومون بتوحيد الفريق .
4- المشكل - وهم من لديهم النزعة لتحقيق إنجاز ، فهم يحبون التحدي والحصول على أفضل النتائج .
5- مراقب الأداء - وهم من يحللون ويوازنون ويزنون ، ويتميزون بالهدوء والعزلة ، وهم مفكرون موضوعيون .
6- عامل الفريق - وهم من يتميزون بالمساعدة والتعاون ، ويقومون بدور الدبلوماسي الجيد ، لأن كل ما يريدونه هو مصلحة الفريق .
7- المنفذ - ويتصفون بمهارات تنظيمية جيدة ، ويظهرون اللباقة وحسن التعامل ، ويحبون إنجاز المهمة .
8- المكمل - وهم من يفحصون التفاصيل ، ويتميزون بالنظام الشديد ويقظة الضمير في العمل .
9- المتخصص - وهم من يكرسون مجهوداتهم للحصول على مهارة متخصصة ، وهم يتميزون باحترافية شديدة ، ولديهم الإخلاص والدافع .
هل علمت الآن من يمكن أن يكون في فريق عملك ؟ إذن ، ما هو الفريق بالتحديد وكيف تجعل فريق عملك أكثر كفاءة ؟ أكرر ، قم بقراءة كتاب " بلبن " وعليك أن تفهم أن الفريق عبارة عن مجموعة يركز كل أفرادها على هدف واحد يجمعهم ، فالفريق لا يؤدي عمله على الوجه الأكمل إذا كان كل فرد فيه يركز على هدفه الخاص، واقصد بذلك إنهاء يومه ، وتولى مصالحه الشخصية ، وكيفية خداع المدير( وذلك الشخص هو أنت ، بالمناسبة ) واستخدام العمل " اجتماعي ، إلخ . . .
ستعلم أن لديك فريقا عندما تسمع ضمير الجماعة " نحن " و " لنا " أكثر من ضمير المفرد " أنا " و " لى " .
وستعلم أن لديك فريقا عندما تصبح القرارات الصعبة سهلة ـ لأن أحدهم يقول :
" حسنا ، إننا جميعا في قارب واحد "
ستعلم أن لديك فريقا عندما يخبرك الجميع بأنهم فريق واحد .
المصدر: كتاب قواعد الادارة لريتشارد تمبلر.