" لنترك بصمة في هذا العالم "
ستيف جوبز ، المدير التنفيذي لشركة آبل لأنظمة الحاسب
أثناء بحثي لتجميع مادة هذا الكتاب ، أخبرني شخص بأن وضع أهداف واقعية أمر غير منطقي وأنه يجب أن تكون كل الأهداف " مطاطة " لأن ذلك سيبهر مجلس الإدارة . والآن عزيزي القارئ ، هل تدرك ماهي المشكلة التي نواجهها في هذا الصدد ؟ نعم ، إننا لا نتحدث هنا عن تحفيز الفريق ، أو إنجاز العمل المكلفين به ، أو إيجاد مناخ للنجاح والإبداع ، لا ، إننا نتحدث عن إبهار مجلس الإدارة . من الناحية النظرية يكون ذلك شيئا في منتهى السهولة إذا كان مجلس الإدارة مكونا من مجموعة من الحمقى ، ولكن الحقيقة عكس ذلك .
عادة ما يتكون مجلس الإدارة من مجموعة من أشخاص يتميزون بحدة الذكاء التي تجعلهم يكتشفون أي مناورة كهذه في لمح البصر .
عندما أقول أهدافا واقعية ، فإنني لا أقصد أن تكون أهدافاً متواضعة أو سهلاً تحقيقها ، وإنما أقصد واقعية . وهو ما يمكن أن يعني أنها أهداف شاقة ، وربما يتطلب تحقيقها الكفاح . وقد توحي بضرورة أن يبذل فريق العمل معك جهدًا مضاعفا ، وأن يعمل بجد أكثر ، ولفترة أطول ، وبطريقة أكثر ذكاء ، ولكن القاعدة الثالثة تؤكد على كلمة "واقعية"، وهذا معناه أن تكون الأهداف قابلة للتحقيق ، وفي متناول قدراتنا .
وكلمة " واقعية " تعني أن تعرف ما يستطيع فريق العمل معك القيام به وماذا يتوقع منك رؤساؤك في العمل ، وأحيانا يتعين عليك الجمع بين الأمرين لإرضاء الطرفين ، حيث إنك لا تستطيع الضغط على فريق العمل معك أكثر من اللازم ، وكذلك يجب عليك ألا تعطى الفرص الرؤسائك للظن بأنك متراخ .
إذا أصر رؤساؤك في العمل على وضع أهداف غير واقعية ، فلابد أن تراجعهم في ذلك، لا تجادل أو تسوف ، ولكن ذكرهم بذلك ، واسألهم عن الطريقة التي يمكن من خلالها تحقيق هذه الأهداف حسب اعتقادهم .
قل إنها أهداف غير واقعية . وكن مستعدا للغاية ، اجعل قضيتك تتلخص في أن تشرح لهم أن الأهداف غير واقعية واسألهم ثانية كيف يمكن أن تنجز هذه الأهداف في اعتقادهم. واقترح عليهم هدفا واقعياً مدعوما بالحقائق والأرقام . يجب عليك أن تذكر رؤساءك بالمشكلة وأن تطلب منهم التوضيح ، فعاجلا أم آجلا لابد أن يضعوا أهدافا أكثر واقعية أو أن يطلبوا منك أن تحقق المستحيل . وأيا كان خيارهم ، فقد أصبحت في حل من المشكلة. فإذا وضعوا لك أهدافا واقعية ، فكل ما عليك القيام به هو إنجاز هذه الأهداف
(لعلمك بأنك تستطيع ذلك )
وإذا طلبوا منك تحقيق أهداف غير واقعية ، فلا لوم عليك ، لأنه عندما تخفق في الوصول إلى هذه الأهداف المستحيلة ، فإنه يمكنك أن تبين لهم الوقت الذي أظهرت فيه اعتراضك وراجعتهم في المشكلة .
المصدر: قواعد الإدارة لريتشارد تمبلر.
المصدر: قواعد الإدارة لريتشارد تمبلر.